Nejjednodušší a nejrychlejší způsob jak nás kontaktovat s jakýmkoli problémem či dotazem je použít email a napsat nám na naši adresu info@letsboard.cz

Jak postupovat v případě vrácení zboží bez údání důvodu?

• na náš email info@letsboard.cz napište, že chcete zboží vrátit a přidejte o jakou objednávku se jedná (číslo objednávky) a také číslo bankovního účtu na který vám vrátíme peníze za objednávku. V případě, že si nepřejte poslat peníze na váš bankovní účet, napište nám na jakou adresu vám máme peníze za objednávku poslat. 
• zboží následně dobře zabalte a zašlete na naši adresu: Vladimír Špalek, K pastevníku 1197, 73944 Brušperk. Neposílejte nám zásilky bez předchozího upozornění. Nemusíme přebrat zásilky o kterých nevíme co jsou zač.
• můžete také přiložit formulář, který naleznete zde: formulář pro vrácení zboží.
• vrátit zboží ve lhůtě 14 dní nelze, pokud bylo kupováno firmou či podnikatelem, tedy pokud bylo kupováno tzv. na Ičo.

Jak postupovat v případě rozbitého zboží přepravou?

• co nejdříve po obdržení zásilky ji překontrolujte
• pokud zjistíte, že je zboží rozbité přepravou, zboží nafoťte společně s krabicí a obalovým materiálem
• na náš email info@letsboard.cz nám pošlete fotky, číslo objednávky a počet kusů roztibých věcí
• my vám odpovíme a zašleme vám zboží nové

Jak postupovat v případě reklamace vadného zboží?

• na náš email info@letsboard.cz napište o jaké zboží se jedná, přiložte číslo objednávky či faktury a také popis závady 
• my vás budeme kontaktovat zpět jakým způsobem reklamaci vyřešíme. Není nutné vždy posílat zboží na naši adresu.
• v žádném případě zboží neposílejte na naši adresu bez předchozího upozornění. Nebereme na sklad zásilky o kterých nic nevíme.